فروش موفق
فروش موفق چگونه محقق می شود؟ هر فردی در مقطعی از زندگی خود چیزی را برای فروش عرضه می کند، حتی اگر آن یک ایده کوچک باشد. در این مقاله تکنیک فروشی معرفی می شود که از طریق آن می توانید با انواع مشتریان و خصوصیت های آنها آشنا شوید و به کمک آن رویکرد فروش خود را برگزینید.
راهکارهای ساده برای فروش موفق
Resolve: برآورده کردن نیازهای مشاهده شده
مسلما همدلی کردن با مشتری یعنی قرار گرفتن در جایگاه آنها و از منظر و دیدگاه آنها وارد بحث شدن که باعث می شود آنها بهتر منافعی را که پیشنهاد شما برایشان به همراه دارد درک کنند. وقتی از زاویه دید مشتریان به موضوع نگاه می کنم خیلی واضح متوجه می شوم کدام خدمات از نظر آنها کم ارزش یا کاملا بی ارزش است. به این ترتیب مجبور نمی شوم که وقت و انرژی خودم را بی جهت برای فروشی که هرگز انجام نخواهد شد تلف کنم.
خریدار خردمند
خریدار خردمند تصمیماتش بدون دخالت احساسات و براساس واقعیات است، بنابراین می توان مطمئن بود که این افراد خریدهای احمقانه انجام نمی دهند.
خریدار خردمند سوالات زیادی می پرسد زیرا آنها در جست وجوی حقیقت هستند و برای اینکه خیالشان راحت باشد، باید اطلاعات زیادی دریافت کنند. آنها از شما می خواهند راهنمای آنها باشید و در اتخاذ تصمیم معقول به آنها کمک کنید. سعی کنید با صبر و حوصله به سوالات آنها پاسخ دهید و نظر آنها را جلب کنید.
خریدار بدبین
در واقع آنها آشکارا عیب جویی نمی کنند، بلکه کم صحبت هستند و دقت بیشتری به خرج می دهند.
خریداران بدبین از خریدهای قبلی نتایجی را گرفته اند و احتمال می دهند که خریدهای جدید هم دوباره همان نتایج را برایشان به همراه خواهد داشت. از آنجا که نسبت به نتایج خرید بیمناک هستند و به سادگی اعتماد نمی کنند در ابتدا بدبین و شکاک به نظر می رسند.
خریداران بدبین تلاش می کنند تا با دفاع از خودشان منافع مورد نظرشان را بدست بیاورند. در برخورد با آنها لازم است که با صداقت و فداکاری اعتمادشان را جلب کنید. در این صورت شاهد وفاداری و مراجعات مکرر آنها خواهید بود.
خریداران صاف و ساده
خریداران صاف و ساده سرراست و رک هستند. آنها یک چیز خاص می خواهند و همه چیزی که می خواهند، خواسته های متداول مشتریان است: قیمتش مناسب باشد، قابل تعویض باشد، یا شاخص های دیگری برای خدمات به مشتری داشته باشد. همچنین اگر بلافاصله متوجه چیزی که دقیقا مورد نظرشان است نشوید، آنها وقتشان را پیش شما تلف نمی کنند و برای همیشه آنها را از
دست می دهید.
خریداران صاف و ساده خاص هستند و تنها درباره موضوع اصلی صحبت می کنند. اگر چیزی را بخواهند آن را خریداری می کنند و تمایلی ندارند وقت شان را با گزافه گویی ها و اغراق های فروشنده درباره فروش فوق العاده تلف کنند. آنها فقط می خواهند بدانند که آیا شما می توانید چیزی را که می خواهند به آنها بدهید یا نه. اگر نمی توانید خودتان را خسته نکنید، نمی توانید نظر آنها را تغییر دهید.
خریداران بی تفاوت
خریداری که تمایلی به پرسیدن ندارد یا خریدار بی تفاوت یک مشتری بالقوه است که نمی داند پیشنهادهای شما چه تاثیری روی او می گذارد. اگر بتوانید توجه شان را جلب کنید به خریداران خردمند، صاف و ساده یا بدبین تبدیل می شوند.
خریداران بی تفاوت را با کسانی که هرگز از شما خرید نمی کنند اشتباه نگیرید. خریداران بی تفاوت واقعا به چیزی که شما عرضه می کنید نیاز دارند فقط اطلاعی درباره آن ندارند. خلاق باشید برای جلب توجه آنها به روشی که برای آنها معنی دار و قابل احترام باشد عمل کنید.
به جرات می توان گفت که تاکنون خریداری نبوده که در این طبقه بندی نگنجیده باشد. همچنین روش ROAR باعث تضمین موفقیت در فروش های فیزیکی و فروش های آنلاین در وب سایت ها و حتی جلب کاربر برای شبکه های اجتماعی و ویدئوهای آنلاین شده است. شما هم می توانید از این روش بهره ببرید. شیوه ROAR می تواند راه رسیدن به موفقیت شما باشد.