سه موضوع که به آنها پرداخته نمی‌شود
بدون شک مدیران ارشد اجرایی و تیمهای رهبری آنان از چشمانداز پویای پیشروی نیروهای مدیریتی هیجانزده هستند. اما نظر سایر مدیران در این خصوص چیست؟ آیا واقعا آماده تحول مذکور هستند؟ اکثریت قریب به اتفاق مدیران باور دارند که ماشین‌ها وظایف آنان را موثرتر و فضای کار را بسیار جالب‌تر خواهند کرد. این یکی از مهمترین نتایج بررسی‌های Accenture در خصوص تاثیرات محاسبات شناختی است. با این حال، این مطالعه به سه موضوع اساسی که ممکن است توانایی سازمان‌ها را در بهره‌برداری موثر از قابلیتهای ماشین‌ها تحت‌تاثیر قرار دهند، پی برده است.
مدیران مهارت‌های انسانی را دست‌کم می‌گیرند
مدیران هنوز قانع نشدهاند که میتوان در محیط سازمان با وجود ماشین‌های هوشمند همچنان رشد کرد. بیش از نیمی از (۵۷ درصد) از آنها معتقدند مهارت‌های ماشین‌های هوشمند توسعه کافی نداشته است. علاوه‌بر این، بیشتر نگران این واقعیت هستند که الزامات رشد و تعالی در همکاری با ماشین‌های هوشمند چه هستند. برخی از مدیران نیاز به مهارت‌های دیجیتال، تفکر نوآورانه و توسعه استراتژی را از الزامات این تحول میدانند. اینها مهارتهایی هستند که مدیران را در مدیریت پیچیدگیهای کسب‌وکار و مراحل رشد آن یاری میکنند. موضوعی که آنان نادیده می‌گیرند اهمیت مهارت‌های بینفردی مورد نیاز برای مدیریت افراد است. آنان در نظرسنجی انجام شده اهمیت شبکه‌های اجتماعی، توسعه نیروی انسانی و همکاری را در رتبههای ۶ تا ۸ قرار دادهاند. حدود یک‌پنجم از مدیران شرکتکننده در نظرسنجی معتقدند مهارت‌های مذکور در آینده برای نقش‌های مدیریتی مهم خواهند بود. این یک چالش بالقوه است زیرا مدیران باید از قدرت الهام بخشی به تیمهای خود برخوردار باشند تا زمینه موفقیت این تیمها فراهم شود. آنان باید بیاموزند که چگونه تحلیلها و توصیههای ماشین‌های هوشمند را به‌منظور بهبود اقدامات سازمانی و فرآیندهای تصمیمگیری تفسیر کنند.
