۱۰ خرداد ۱۳۹۶
مدیریت بحران

مدیریت بحران در کسب و کار

زمانی که یک کسب و کار با شرایطی بحرانی و دشوار مواجه می‌شود و اوضاع مالی آن رو به وخامت می‌گذارد، صاحب آن کسب و کار با نگرانی‌ها و اضطراب‌ها و فشارهای عصبی سختی درگیر می‌شود و حس می‌کند که همه چیز علیه اوست. در این مواقع، بسیاری از صاحبان مشاغل ناامید شده اظهار می‌‌کنند که کاری از دستشان ساخته نیست و دیگر نمی‌توانند این کسب و کار را نجات داده تداوم آن را حفظ نمایند
۸ خرداد ۱۳۹۶

نقش روابط عمومی در کسب و کار

روابط عمومی چیزی فراتر از تنظیم کردن و ارسال مطالب و مقالات به روزنامه‌ها و رسانه‌های عمومی و یا پست گذاشتن اعلان‌های مطبوعاتی می‌باشد. حوزه گسترده روابط عمومی چندین فعالیت مرتبط را در بر می‌گیرد که هدف اصلی همه آن‌ها انتقال پیام‌هایی خاص با هدف مشخص است.
۷ خرداد ۱۳۹۶
بازاریابی سبز

شرحی بر بازاریابی سبز

بازاریابی سبز فرایندی اجتماعی است که افراد و گروه ها از طریق فرایند مبادله محصولات و ارزش آنها، نیاز و خواسته خود را از طریق یک روش اخلاقی که اثرات منفی بر محیط زیست را حداقل کند برآورده می کنند. به عبارتی دیگر به گفته یولونسکی بازاریابی سبز شامل تمام فعالیتهایی است که برای ایجاد و تسهیل مبادلات به منظور ارضای نیازها و خواسته های بشری طراحی می شود به طوری که این ارضاء نیازها و خواسته ها با حداقل اثرات مضر و مخرب روی محیط زیست باشند.
۶ خرداد ۱۳۹۶
EQ - هوش هیجانی

روش های افزایش هوش هیجانی (EQ) در رهبری و مدیریت

چیزی خُلقش را تنگ کند. شاید به کسی فکر می‌کنید که به کارکنانش اعتماد کامل دارد، گوش‌‌هایش برای شنیدن حرف اعضای تیمش یکی در و دیگری دروازه نیست و اصولا آدمی‌ است که به راحتی می‌شود با او حرف زد. شاید هم رهبری را تصور می‌کنید که تصمیمات خود را با دقت و بر مبنای اطلاعات می‌گیرد، نه شتاب‌زده و از روی احساسات. به هر حال برای اینکه رهبر موفقی باشید، باید بتوانید هوش هیجانی‌تان را افزایش دهید.
۴ خرداد ۱۳۹۶
عصر دیجیتال

ابزار تبلیغات مدرن در عصر بازاریابی دیجیتال

در عصر حاضر اینترنت به خودی خود امکان پوشش انواع تبلیغات ویروسی، آگهی، رپورتاژ آگهی، محتوای وب‌سایت‌ها و … را فراهم کرده است. در ادامه به معرفی انواع تبلیغات مدرن که کسب و کارها در عصر بازاریابی دیجیتال با آن‌ها سر و کار دارند می‌پردازیم.
۳ خرداد ۱۳۹۶
هوش مصنوعی

بهبود فرآیند فروش با فناوری هوش مصنوعی

در هر زمینه‌ای که فعالیت می‌کنید احتمالا در مورد پیشرفت چشمگیر هوش مصنوعی و تاثیر آن بر روی فرآیند فروش و بازاریابی چیزهایی شنیده‌اید.یادگیری ماشین و سایر فناوری‌های تجزیه و تحلیل داده‌ها و پیش‌بینی بازار رهبران و نوآوران بازار و به تبع آن فرآیند فروش در کسب و کارها را تحت تاثیر قرار داده است
۲ خرداد ۱۳۹۶
استراتژی فضاهای مجازی

نقش تحلیل داده‌ها در استراتژی فضاهای مجازی

یکی از مهمترین مفاهیمی که در مورد شبکه‌های اجتماعی باید مورد توجه قرار گیرد درک تاثیر بزرگ داده‌ها در تدوین استراتژی شبکه‌های اجتماعی است. در حقیقت می‌توان گفت که رسانه‌های اجتماعی یکی از مهمترین منابع بزرگ داده‌ها هستند.
۱ خرداد ۱۳۹۶
Businessman -khco

استراتژی خروج از کار

صاحبان کسب‌وکارها عموماً زمانی زیادی را شاید به‌عنوان یک کارآفرین طی می‌کنند و تنها به فکر این موضع هستند که کسب‌وکار مستقل خودشان را راه‌اندازی کنند. اما نکته‌ای که اغلب از آن غافل می‌شوند این هست که تصمیم‌هایی که در ابتدای کار اتخاذ می‌کنند می‌تواند و باید کاربردهای بسیار زیادی در ادامه راه برای آن‌ها داشته باشد. توجه داشته باشید که فقط راه‌اندازی یک کسب‌وکار که ارزش مادی بسیار زیادی داشته باشد، کاربردی نیست و صاحب یک کسب‌وکار همواره باید در پی یک استراتژی خروج برای کسب‌وکار خودش هم باشد، راهی برای خارج کردن و بازپس‌گیری پول و سرمایه اولیه خودش که وارد این کسب‌وکار کرده است.
۳۱ اردیبهشت ۱۳۹۶
استراتژی فروش هوشمند

استراتژی های فروش هوشمند برای تسریع چرخه فروش

متغیرهای گوناگونی در فرآیند فروش محصولات کسب و کارها تاثیرگذارند. از این رو پیش‌بینی میزان فروش محصولات کاری دشوار و گاهی غیرممکن است. از سوی دیگر نیز صاحبان کسب و کار و مدیران شرکت‌ها همواره به دنبال یافتن راه‌هایی برای افزایش فروش محصولات خود هستند. همین امر باعث می‌شود که حساسیت زیادی در تدوین استراتژی فروش خود به خرج دهند.
۳۰ اردیبهشت ۱۳۹۶
advantage-bg-high

مدیریت و استراتژی های بازاریابی صنعتی

بازاریابی صنعتی که از آن تحت عنوان "b2b marketing" هم نام‌برده می‌شود، شامل فروش محصول یا خدمات یک شرکت به شرکت دیگر می‌شود. تکنیک‌های بازاریابی صنعتی بر اساس تکنیک‌های مشابه بازاریابی مصرفی شکل‌گرفته‌اند، اما به شیوه‌ای منحصربه‌فرد اجرا می‌شوند.
۲۷ اردیبهشت ۱۳۹۶
مدیریت کیفیت جامع

مدیریت کیفیت جامع TQM

كيفيت عبارت است از مجموعه خصوصيات و ويژگيهاي يك محصول يا خدمت كه در برگيرنده توانايي آن در برآوردن نيازهای تلويحي و معين باشد نيازھاي معين توسط قرارداد مشخص شده و محدوديت ناميده مي شوند ولي نيازهای تلويحي تابعي از بازار هستند اين نيازها بايد شناخته و تعر يف شده آنها را شاخص می ناميم و شامل موارد ايمني ، قابليت اطمينان ، قابليت دسترسي ، تعميرپذيري ، قابليت استفاده ، قيمت و محيط مي باشند
۲۶ اردیبهشت ۱۳۹۶
Neuromarketing-khco

بازاریابی عصبی؛ راهکاری برای تسخیر ذهن مشتریان

تاکنون تکنیک‌ها و روش‌های مختلفی جهت مدیریت ارتباط با مشتریان (CRM) معرفی شده است. در اینجا به معرفی تکنیکی دیگری که شاید تاکنون کم‌تر مورد توجه بوده است می‌پردازیم. برای بسیاری از ما اتفاق افتاده است که در موقع خرید و در آخرین لحظات، تصمیم خود را عوض کرده‌ایم.
۲۵ اردیبهشت ۱۳۹۶
قوانین موفقیت در فروش

هفت قانون فروش موفق

فروش حرفه ای مانند شماره‌گیری یک شماره تلفن هفت‌رقمی است. اگر می‌خواهید با فرد آن‌طرف خط ارتباط برقرار کنید، باید این اعداد را با ترتیب صحیح وارد کنید. در فروش نیز باید از این فرایند مشخص هفت‌مرحله‌ای پیروی کنید تا بیشترین مقدار فروش، فروش مجدد و مشتریان معرفی‌شده را برای خود تضمین کنید.
۲۴ اردیبهشت ۱۳۹۶
مسئولیت اجتماعی شرکتی

مسئولیت اجتماعی شرکتی

مسئولیت اجتماعی شرکتی یک کسب‌ و کار، می‌تواند مجموعه متنوعی از تاکتیک‌ها را در بر گیرد، از بخشیدن قسمتی از دارایی و درآمد شرکت به مؤسسات خیریه تا اجرای عملیات مرتبط با کسب کار به شیوه‌های سبز‌تر.
۲۳ اردیبهشت ۱۳۹۶
مدیریت تجربه مشتری

مدیریت تجربه مشتری (Customer Experience Management)

مفهوم مدیریت تجربه مشتری (Customer Experience Management) ، از مباحث نسبتا جدید و جذاب در CRM بیان می‌کند تجربه‌ای که در ذهن مشتری حک می‌شود، یکی از قدرتمندترین عواملی است که می‌تواند باعث بازگشت و خرید مجدد مشتری و یا توصیه سازمان از سوی مشتری به سایر اطرافیانش شود.